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《銷售與市場》雜志:翻開科特勒的《營銷管理》,這部讓你覺得艱澀難懂的厚厚的著作。盡管講得是高深的理論,但作者從最簡單的道理講起,帶著你按照他設計的路徑,蜿蜒而行。雖然中間你需要歇歇喝口水,但你并沒有精疲力竭的感覺,也沒有陡峭難攀的痛苦,你只需要跟著作者走,盡管累但一定能很順利地抵達終點。
《戰略營銷管理(第5版)》將過去10年間營銷領域積累的大量工具匯總于一個清晰的框架之中,為計劃營銷和控制營銷提供了大量的工具和決策方法;通過將理論和實踐應用結合起來,為分析和解決商業問題提供了一個結構性方法,并且給出了一系列操作工具,以確保公司在市場上取得成功。
《服務市場營銷管理理論研究》在基于大量搜集國內外有關服務市場營銷的理論基礎知識上,從詳實細致的基礎理論的解釋入手,結合我國服務市場營銷管理的實際情況進行相關理論的分析研究。全書共分為十二章。內容包括了服務營銷概述、現代服務及服務市場、服務產品、服務質量、服務質量測評、服務產品的定價、服務渠道建設及選擇、服務產品的促銷、服務產品消費行為、建立顧客忠誠、服務人員管理、服務企業管理文化等諸多方面。
本書的主要內容包括市場營銷內涵與發展、需求認知與洞悉、需求評估與闡釋、需求物化與完善、需求傳播與傳遞、需求實現與保障六個部分,完整闡述了營銷的本質、理念、過程和方法。本書主要特點:一是核心思想明確,明確提出營銷的本質是需求的創造、傳播和實現的理念,并按此理念架構營銷理論體系;二是案例豐富且時效性強,尤其是以本土案例為主;三是可讀性強,語言通俗,圖解、表格運用恰當;四是網絡輔助強大。
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